Kundinformation
Här för att hjälpa
Hitta all info du behöver för din frågeställning.
Frakt
Hur lång är leveranstiden?
Din order levereras efter 2-5 arbetsdagar från det att du mottagit din orderbekräftelse.
Är det fri frakt?
På frakt till adresser inom Sverige är det fri standardfrakt, Fri expressfrakt med DHL Express på order över 3000 kr (gäller ej vid rea).
Produktinformation
Vilka material används i tillverkningen av våra produkter?
Våra smycken är uteslutande tillverkade av 925 Sterling Silver, 18K guld vermeil och äkta ädelstenar. Läs mer om våra material här.
Kan våra produkter vara allergiframkallande?
Ja, eftersom vi enbart tillverkar våra produkter i äkta ädelmetaller så är våra produkter allergiframkallande för människor som har allergi mot och är känsliga för ädelmetall.
Returer
Vad är eran returpolicy?
Du har rätt att returnera produkter du har köpt direkt från vår webbplats inom 30 dagar efter mottagandet av varan förutsatt. Kunden ansvarar dock för alla kostnader för att returnera beställningen. Produkten / produkterna måste vara oanvända i originalförpackningen och i samma skick som när produkten mottogs. Önskar du att göra en retur/byte vänligen adressera paketet till följande adress: Rebel Suzie AB Ekeby Bruk 6L 75263 Uppsala Returen/bytet ska skickas med Postnord företagspaket/”skicka hem” eller annat alternativ som levereras direkt till ovanstående adress. Kom ihåg att tydligt märka din retur/byte med namn och ordernummer. Mer info om returvillkor och byten finner du på vår hemsida.